Política de entrega

Entrega Rastreada e Processo Transparente

A UP Turbos realiza o despacho dos pedidos por meio dos Correios e Transportadoras parceiras selecionadas, garantindo rastreamento completo e segurança em cada etapa do processo logístico.

Prazo de Postagem

Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado e despachado em até 8 horas úteis. Nosso compromisso é com a agilidade: pedido pago é pedido em movimento.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega é determinado pela modalidade de envio selecionada no momento do checkout. As opções disponíveis são:

• Correios — opção econômica, com prazos conforme tabela vigente dos Correios para o CEP de destino.
• Transportadora parceira — opção mais ágil, indicada para quem prioriza velocidade na entrega.

Após o despacho, o código de rastreio é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado, permitindo o acompanhamento em tempo real do status da entrega.

Promoção de Frete Grátis

Quando a promoção de frete grátis estiver ativa, a escolha da modalidade de envio — Correios ou Transportadora — ficará a critério exclusivo da UP Turbos, de acordo com a região de destino e a disponibilidade operacional no momento do despacho.

Importante: A isenção do frete aplica-se exclusivamente à entrega do pedido. Em caso de devolução ou troca, os custos de envio de retorno são de responsabilidade do comprador, conforme previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).

Recebimento do Pedido

Para garantir a entrega no prazo estimado, certifique-se de que haja uma pessoa disponível no endereço informado no pedido. Em caso de ausência:

• A transportadora realizará uma nova tentativa de entrega conforme sua política interna.
• Caso o pedido retorne à UP Turbos por impossibilidade de entrega após as tentativas realizadas, os custos de reenvio serão de responsabilidade do comprador.

Recomendamos que o endereço de entrega seja um local com presença garantida durante o horário comercial.

Situações Fora do Controle da UP Turbos

Atrasos decorrentes de fatores externos — incluindo operações internas das transportadoras, condições climáticas adversas, feriados regionais ou greves — estão fora do controle direto da UP Turbos. Nessas situações, atuamos junto às transportadoras para minimizar os impactos e manter o cliente informado.

A UP Turbos se compromete a empregar todos os recursos disponíveis para que seu pedido seja entregue com segurança e dentro do prazo previsto.

Dúvidas sobre sua entrega? Entre em contato pelo WhatsApp (11) 93243-6871 ou pelo e-mail [email protected] — nossa equipe está pronta para te ajudar.