ARREPENDIMENTO? SEM PROBLEMA
Você tem até 30 dias corridos após a emissão da nota fiscal para solicitar a devolução. O único requisito é que o produto esteja sem uso, com embalagem plástica e caixa de papelão intactas — condição justa para quem mudou de ideia antes de instalar.
Para solicitar, envie um e-mail para [email protected] com nome completo, número do pedido e o motivo. A UP Turbos cuida do restante.
DEFEITO DE FABRICAÇÃO? RESOLVEMOS
Os turbocompressores têm cobertura de 270 dias e os conjuntos rotativos (eixo central) têm cobertura de 90 dias para troca por defeito de fabricação, contados a partir da data da nota fiscal. Peça com problema de origem é problema nosso, não seu.
A cobertura contempla defeitos comprovados de fabricação. Não contempla mau uso, instalação fora do protocolo técnico recomendado, desgaste por uso normal ou alterações feitas no produto. Para detalhes completos sobre critérios técnicos de avaliação, consulte a página de Garantia e Qualidade.
Para acionar, envie um e-mail para [email protected] com nome, número do pedido, descrição do defeito e fotos ou vídeos que permitam análise técnica. O prazo de avaliação é de até 7 dias úteis após o recebimento do produto.
ENVIO DO PRODUTO DE VOLTA
O frete de devolução segue uma regra simples e direta:
Após a aprovação, você recebe por e-mail um código de autorização de postagem. Basta levar o produto bem embalado aos Correios ou à transportadora indicada.
REEMBOLSO DIRETO, SEM BUROCRACIA
Aprovada a devolução, o reembolso é feito pelo mesmo método de pagamento usado na compra, sem nenhum custo adicional.
Compre com segurança direto no site da UP Turbos, com opções de parcelamento e desconto especial para pagamento à vista. Dúvidas antes ou depois da compra? Fale com nosso suporte técnico pelo WhatsApp ou pelo e-mail [email protected].
